保険代理店事業

「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、保険代理店としての勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

1．保険商品等の販売に際して、各種法令等を遵守し適正な勧誘に努めます。

1. 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守し、適正な保険販売に努めます。
2. 保険販売に際しましては、お客さまにご理解いただけるよう説明内容や説明方法を工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
3. ご契約に際しましては、商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。
   また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
4. 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。

2．お客さまが適切な保険商品を選択できるよう、お客さまの立場にたって創意工夫した保険の説明および提案に努めます。

保険に関するお客さまの知識、経験、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った適切な助言、情報提供、商品設計、販売・勧誘活動を行うよう努めます。

3．保険金の不正取得の防止に努めます。

保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険募集を行うよう努めます。

4．保険事故が発生した場合には迅速、的確かつ丁寧な対応に努めます。

万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言を行うよう努めます。

5．お客さまの情報の取り扱いについては万全をつくします。

お客さまからお預かりした個人情報、その他情報の取り扱いにつきましては業務上必要な目的の範囲内で使用し、漏えい防止等の管理を厳正に行います。

6．お客さまの信頼度を高めるよう努めます。

1. お客さまに対し適切な勧誘を行い、お客さまに信頼されるよう努めます。
2. 保険募集文書等の作成にあたっては、お客さまに商品の内容が正しくご理解いただけるよう努めます。

7．ご意見・ご要望等

1. お客さまの様々なご意見等の収集に努め、商品ご提供の参考にさせていただきます。
2. お客さまのご意見、ご要望または苦情等につきましては、速やかに対応させていただきます。

株式会社石垣エスエスグループ（以下、「当社」と総称します）は、保険代理店業の運営に当たり、お客様へサービスを提供する中で個人情報を保護することが当社の社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、以下の個人情報保護方針を定め、これを実行しかつ維持します。
当社はこうした個人情報の取り扱いと保護について全社的に取り組んでいくため、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応するためのルールと手続きを定め、個人情報に接する機会のある全ての従業者に教育をし、ルールの遵守状況をチェックし、一連の仕組みの改善を続けます。
　以下の基本方針を定め、個人情報保護に努めてまいります。

1.個人情報の定義

当社では、個人情報を以下のように定義しています。
個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であると深く認識し、すべての個人情報に関して、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱わなくてはならないと考えます。
個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお名前、生年月日等により個人を特定できるものをいいます。

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を次の目的のためにのみ利用します。利用目的の変更は、書面等による通知、または当ホームページ等により公表します。

1. 利用目的
   1. 当社の事業に関する商品・サービスの提供
   2. 当社の事業に関係する取引先（保険会社等）への見積り・資料請求の取次ぎ
   3. ご本人様の確認
   4. 当社並びに当社の関係会社（子会社等）、提携会社及び取引先（保険会社等）の事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
   5. 当社並びに当社の関係会社（子会社等）、提携会社及び取引先（保険会社等）の事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
   6. 当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
   7. 当社事業に関する市場調査その他の調査研究
   8. 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
   9. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
   10.当社並びに当社の関係会社（子会社等）、提携会社及び取引先（保険会社等）に おける契約関係の管理
   11.その他当社事業に関連・付随する業務
   12.下記4．記載の第三者提供
2. 利用目的が法令により限定されている場合
   保険業法施行規則第53条の10に規定する「機微（センシティブ）情報」については、同条及び同規則第237条第1項第17号並びに「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に基づき、業務の適切な運営の確保その他特に必要と認められる目的に利用目的が限定されており、当該目的以外には利用しません。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。

■アフラック生命保険株式会社（https://www.aflac.co.jp）
■大同火災海上保険株式会社(https://www.daidokasai.co.jp)
■あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)

3．個人情報の安全管理について

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不当なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

また、個人情報の保護と適切な取り扱いに関する社内教育を継続して実施してまいります。
個人情報取り扱いに関する従事者の役割・責任・権限については、個人情報取扱管理者業務規定により定めます。

4．個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。

1. 直接書面で本人から同意を得る場合
   ①本人が署名又は記名押印した同意する旨の文書「個人情報の取り扱いに関する同意書」を受領し承諾した場合。
   ②本人からの同意する旨のメールを受信した場合。
   ③本人による同意する旨の確認欄へのチェックした場合。
   ④本人による同意する旨のウェブ画面上のボタンをクリックして承諾を得た場合。
2. ご本人からのお問合せ等の内容から、当社や回答または対応することが適切と当社が判断した場合
3. ご本人に明示した収集目的の実施のために、事前に機密保持契約を締結した業務委託会社や協力企業に対して開示する必要がある場合
4. 個人を識別できない状態（統計的資料等）で開示する場合

5.個人データの委託について

当社が保有する個人情報を第三者に提供または処理等を委託する場合は、個人情報取扱規定に基づき、提供先または委託先の選定に十分配慮するとともに、当社における取り扱いと同様に適切で確実な保護措置を講じるよう、必要な監督等に努めます。

6.個人情報の開示等の要求

お預かりしている情報が開示対象個人情報に該当する場合には、個人情報保護管理者まで電話にて個人情報の開示等を要求してください。
個人情報の開示等とは、「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用又は、提供の拒否権」がこれに該当します。

7．個人情報に関するお問い合わせについて

当社は、お客様がご自身の個人情報の照会・修正・削除などを希望される場合には、当社の所定の手続きに基づき速やかに対応致します。

8．法令・規範の遵守と見直しについて

当社は個人情報に関して適用される法令・規範を遵守し、個人情報保護の取り組みの継続的な改善・向上に努めます。

令和6年10月1日

（募集代理店) 株式会社石垣エスエスグループ　

代表取締役社長　大浜　一郎
（所在地)　 沖縄県石垣市登野城１２７３番地
（個人情報管理者)　大浜　一郎
（電話番号) 　0980-84-1738
（受付時間) 　午前8時00分～午後5時00分
（メールアドレス) 　hoken1@issg.co.jp